Политика обработки персональных данных

Редакция от 22.10.2026

1. Кто обрабатывает данные

Оператор персональных данных — Кустов Олег Игоревич, плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый), ИНН 361005793351, адрес мастерской: Воронеж, ул. 9 Января, 217А, электронная почта: Ol95kUs1@yandex.ru, телефон: +7 (908) 131-35-11 (далее — Оператор).

Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и действует в отношении сведений, которые Оператор получает от посетителей сайта https://kustov-pdr.ru (далее — Сайт).

2. Какие данные мы получаем

Через форму онлайн-записи на Сайте: имя, номер телефона, марка автомобиля и интересующая услуга (если вы их выбрали).

Файлы cookie и Яндекс Метрика — только с вашего согласия. При первом посещении Сайт показывает уведомление о cookie. Если нажать «Принять», загружается сервис веб-аналитики Яндекс Метрика (ООО «Яндекс», Россия): он сохраняет в вашем браузере файлы cookie и передаёт Яндексу сведения о посещении — IP-адрес, тип браузера и устройства, разрешение экрана, просмотренные страницы, нажатия и переходы, источник перехода на Сайт, дату и время. Оператор видит эти сведения только в виде обобщённой статистики. Если нажать «Отказаться», Метрика не загружается и cookie не устанавливаются. Ваш выбор запоминается в браузере (локальное хранилище), изменить его можно по ссылке «Настройки cookie» внизу Сайта; при отказе после согласия cookie Метрики удаляются. Рекламные счётчики Сайт не использует.

Карта в разделе «Контакты» предоставляется сервисом Яндекс Карты (ООО «Яндекс», Россия) и загружается только после того, как вы нажмёте «Показать карту». После этого ваш браузер обращается к серверам Яндекса: Яндекс получает ваш IP-адрес и может установить свои файлы cookie по собственной политике конфиденциальности. Оператор эти данные не получает. Если не нажимать кнопку, обращения к Яндексу не происходит.

Оператор не собирает специальные категории персональных данных (о здоровье, убеждениях и т. п.) и биометрические персональные данные.

3. Зачем мы обрабатываем данные

Данные из формы записи — чтобы связаться с вами по оставленной заявке, записать на осмотр или ремонт и подтвердить или перенести запись.

Сведения Яндекс Метрики (только при согласии на cookie) — чтобы понимать, как посетители пользуются Сайтом, и улучшать его.

4. Правовое основание

Ваше согласие на обработку персональных данных (пункт 1 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ): для заявки — отметка соответствующего пункта в форме записи, для Яндекс Метрики — нажатие «Принять» в уведомлении о cookie. Текст согласия для формы опубликован отдельным документом: Согласие на обработку персональных данных.

5. Что мы делаем с данными

Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, блокирование, удаление и уничтожение. Обработка ведётся с использованием средств автоматизации и без них.

Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан России ведутся с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (часть 5 статьи 18 Закона № 152-ФЗ): заявка из формы сначала сохраняется на сервере сайта у хостинг-провайдера в России.

После сохранения Оператор получает уведомление о заявке (имя, номер телефона, марка автомобиля и выбранная услуга) в мессенджере Telegram. Серверы Telegram находятся за пределами Российской Федерации, поэтому такая передача является трансграничной (статья 12 Закона № 152-ФЗ). Она ведётся только с вашего согласия, только для того, чтобы Оператор быстро увидел заявку и связался с вами, и только в объёме, указанном выше. Оператор уведомил Роскомнадзор о трансграничной передаче: [дата и номер уведомления].

Сведения Яндекс Метрики обрабатывает ООО «Яндекс» (Россия) по условиям сервиса, и только если вы нажали «Принять» в уведомлении о cookie. Иным третьим лицам Оператор персональные данные не передаёт, кроме случаев, прямо предусмотренных законом.

6. Сколько храним

Данные хранятся до достижения цели обработки, но не дольше 6 месяцев с момента получения заявки, либо до отзыва согласия — в зависимости от того, что наступит раньше. После этого данные уничтожаются в течение 30 дней.

7. Как мы защищаем данные

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры, предусмотренные статьями 18.1 и 19 Закона № 152-ФЗ: ограничивает круг лиц, имеющих доступ к данным, использует защищённые каналы передачи данных и средства защиты информации, ведёт учёт обращений.

8. Ваши права

Вы вправе:

• получить сведения об обработке ваших персональных данных;
• потребовать уточнить, заблокировать или уничтожить данные, если они неполные, устаревшие, неточные или получены незаконно;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

9. Как отправить запрос или отозвать согласие

Напишите на электронную почту Ol95kUs1@yandex.ru или передайте письменный запрос в мастерской: Воронеж, ул. 9 Января, 217А. В запросе укажите имя и номер телефона, который вы оставляли в форме. Оператор ответит в течение 10 рабочих дней с момента получения запроса (статья 20 Закона № 152-ФЗ). После отзыва согласия данные будут уничтожены в течение 30 дней.

10. Изменение политики

Оператор может обновлять Политику. Новая редакция действует с момента публикации на этой странице. Действующая редакция всегда доступна по адресу https://kustov-pdr.ru/politika.html.